依頼者に関すること

まままーるねっと【シッター専用】　こんなときは

依頼者について知りたい

メニュー上の「依頼者検索」をタップして、説明の画像通りに「ニックネーム」を入力して検索してください。
なお、個人を特定できる本名・住所・電話番号などを知ることはできません。
シッティングに必要な依頼者の個人情報は、マッチング完了後にサポートデスクよりお知らせいたします。

「ニックネーム」を知る方法は2つあります。

1. サポートデスクからの紹介
   マッチングお伺い時にご連絡します。
2. LINEオープンチャットのトークルーム
   トークルームで「シッター募集」のメッセージを送信している依頼者の吹き出し左上の名前がニックネームです。
   

依頼者と連絡がつかない

マッチング時にお伝えする連絡用のLINEオープンチャットにはサポートデスクもログインしています。
まずはLINEオープンチャットにてその旨ご連絡ください。

依頼者から不快な言動を受けた

メニュー上の「お問い合わせ」をタップして、詳細な内容をチャットにてお知らせください。
「お問い合わせ」から送信されたメッセージはサポートデスクのみが閲覧できます。
依頼者へ内容が伝わることはございませんのでご安心ください。

依頼者へごあいさつやお礼の品を渡したい

まままーるねっとを通じたシッティングサービスは、まままーるねっとがご提供するものではなく、あくまで依頼者とシッター間での直接契約の上、シッターが提供するものとなります。
つきましては、依頼者への物品のお渡しについてはご自由に行っていただいて構いません。
また、その旨をサポートデスクにお知らせいただく必要もございません。