まままーるねっと こんなときは
シッターについて知りたい
メニュー上の「シッター検索」をタップして、説明の画像通りに「シッターネーム」を入力して検索してください。
なお、個人を特定できる本名・住所・電話番号などを知ることはできません。
シッティングに必要なシッターの個人情報は、マッチング完了後にサポートデスクよりお知らせいたします。
シッターネームを知る方法はこちらをご確認ください。
シッターと連絡がつかない
マッチング時にお伝えする連絡用のLINEオープンチャットにはサポートデスクもログインしています。
まずはLINEオープンチャットにてその旨ご連絡ください。
シッターから不快な言動を受けた
メニュー上の「お問い合わせ」をタップして、詳細な内容をチャットにてお知らせください。
「お問い合わせ」から送信されたメッセージはサポートデスクのみが閲覧できます。
シッターへ内容が伝わることはございませんのでご安心ください。
シッターへ利用料金以外のお礼をしたい
まままーるねっとを通じたシッティングサービスは、まままーるねっとがご提供するものではなく、あくまで依頼者様とシッター間での直接契約の上、シッターが提供するものとなります。
つきましては、シッターへの金品・物品のお渡しについてはご自由に行っていただいて構いません。
また、お礼の有無をサポートデスクにお知らせいただく必要もございません。
