まままーるねっとをご利用いただく上で、以下のような行為は禁止です。
禁止行為が認められた場合には、アカウント削除、サービス永久追放となる場合もございますので、くれぐれもご注意ください。
1. まままーるねっとを介さないシッティング
まままーるねっとを通じて出会ったシッターと依頼者が、まままーるねっとを通さず直接にシッティング契約されることは禁止です。
直接契約が発覚した場合には、シッターと依頼者双方に罰則金10万円をご請求いたします。また、直接契約をされますと、シッティングに対する保険が適用となりませんのでご注意ください。
直接契約をお申し出になる依頼者がいた場合は、サポートデスクにご一報ください。
2. 遅刻、シッター都合のキャンセル
無断キャンセルや遅刻、完了報告の未送信や遅延は禁止です。
また、サポートデスクからの連絡に対しては必ず早急なご返信をお願いいたします。
3. 依頼者さまの指示を無視したサポートや安全上危険な行為
依頼者から指示されたシッティング手段の無視、食事内容等を故意に無視する行為は禁止です。
また、依頼者やお子さまを危険に至らしめる可能性のある一切の行為を禁止します。
安全第一のサポートをお願いいたします。
4. シッター同士の引き抜き行為
本サービスを通じて知ったシッターを引き抜いたり、他の事業者に紹介したり、自分の営利事業へ引き込む行為、類似事業の開業は禁止です。
5. 成人以外へのお子さまの引き渡し
シッターへのお子さまの引き渡し、シッターからのお子さまの引き渡しについては、成人かつ保護者から子どもを保育者に引き渡す権限を与えられた方に限ります。
たとえお子さまの兄姉であっても、また依頼者からの直接の要求であっても、未成年の場合は認められません。
6. 依頼者やサービスへの誹謗中傷など
依頼者や他のシッター及びサービス（及び運営者）の名誉・信用を毀損するような発言や行為、一般常識的なマナーやモラルに反する行為、依頼者及びお子さまへの暴力的な行為・言動を禁止いたします。違反が認められた場合、サポートデスクより通告を行います。
また、SNSに依頼者の個人情報や本サービスの内部情報を漏洩することは禁止です。
依頼者の個人情報に関しては、たとえ身近な家族、まままーるねっとのシッター間であっても共有してはいけません。
7. 当サービスの独自情報の転用・提供
当サービスを通して知り得た独自の情報やノウハウを、営利目的で別の事業に転用、第三者に提供したり、有料販売することを禁止いたします。
