まままーるねっとをご利用いただく上で、以下のような行為は禁止です。
禁止行為が認められた場合には、アカウント削除、サービス永久追放となる場合もございますので、くれぐれもご注意ください。
1. まままーるねっとを介さないシッティング
まままーるねっとを通じて出会ったご依頼者さまシッターが、まままーるねっとを通さず直接にシッティング契約されることは禁止です。
直接契約が発覚した場合には、ご依頼者さまとシッター双方に罰則金10万円をご請求いたします。また、直接契約をされますと、シッティングに対する保険が適用となりませんのでご注意ください。
2. 成人以外へのお子さまの引き渡し
シッターへのお子さまの引き渡し、シッターからのお子さまの引き渡しについては、成人かつ保護者から子どもを保育者に引き渡す権限を与えられた方に限ります。
たとえお子さまの兄姉であっても、未成年の場合は認められません。
3. シッターやサービスへの誹謗中傷など
シッターやサービス（及び運営者）の名誉・信用を毀損するような発言や行為、一般常識的なマナーやモラルに反する行為、シッター及びご自身のお子さまへの暴力的な行為・言動を禁止いたします。違反が認められた場合、サポートデスクより通告を行います。
4. 予告なしの時間延長
事前連絡なしに、もしくは強制的にシッティング時間を延長する行為を禁止いたします。延長ご希望の際は、必ず予約時間終了前にシッターにご相談ください。ただし、ご相談いただいた場合でも、必ずご要望に応じられるとは限りませんので予めご了承ください。
5. 支払い遅延や値引き強要及び支払い拒否
シッティング後はご予約時間分のご料金をお支払いいただきます。お支払いの著しい遅延（2週間以上）、シッターへの値引強要や支払い拒否は認められません。
6. シッティングに必要な情報を公開しない行為
安全なシッティングのために必要な情報（お子様の病気など体調に関すること、障がいなど特別なケアに関すること、お子さまの年齢や人数など）について事前告知しなかったり、故意に隠したり、誤った情報を伝達する行為を禁止いたします。
