まままーるねっとご利用上の注意点・マナー
シッティング前「要望は事前にしっかり伝える」
まままーるねっとには幅広い年代、多様なスキルを持つシッターが登録しています。
お子様の安全な保育につながるよう、要望や疑問があれば、できる限り事前にLINEで伝えるようにしてくさい。
例えば、
- 特別なケアをしてほしい
- この手順は必ず守ってほしい
- これだけはやってほしくない
などについてあらかじめお伝えいただければ、シッターもそれに応じた準備をしっかりと行うことができます。
また、
など、依頼内容に変更がある場合も必ず事前にご相談ください。
依頼内容を相談なしに変更した場合は、準備不足などにより満足度の低いサポート提供となる可能性があるのみならず、依頼自体をお断りしなくてはならなくなることもあります。
シッターとの信頼関係を築くためにも事前のコミュニケーションが重要です。
シッティング中・後「意見・感想はしっかり伝える」
シッターは、子育てをサポートしたいという気持ちで登録してくださっていますが、子育てに対する価値観の違いから、時にはスムーズにやりとりができないこともあるかと思います。
例えば、
- 過ごし方のイメージが違った
- 期待以下の対応だった
- コミュニケーションが取りづらかった
というように、気になったこと、改善してほしいことがあればシッターに必ず伝えてあげてください。
「面と向かって言いづらい」ということでしたらLINEを通じてでも構いません。
なぜなら、シッターはプロとして毎回サービス向上に努めているからです。
シッターとしての腕前・評判が上がることにより、より多くのママたちを効率よく、気持ちよくサポートすることができるようになります。
ですから正直な気持ちを伝えることは、相手のためにもなると信じて、
お伝えいただけると幸いです。
もちろん、感謝の気持ち、お褒めのお言葉はいつでも、何度でも、遠慮なくお願いいたします。
