まままーるねっと こんなときは
お子さまが病気になった
まままーるねっとでは、現時点で病児・病後児の受け入れを行っておりません。
大変申し訳ございません。
つきましては、ご予約いただいている場合でも、お子さまが病気になり、当日まで全快の見込みがなくなった時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
ただ、依頼当日まで余裕があったり、全快が見込めるという場合があるかと思います。
ですのでまず、お子さまの病気が分かった時点で、シッターへのご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただく際には「体温、嘔吐や咳の有無、食欲・元気の有無、感染の可能性がある症状か、病院の診断結果」などをお知らせください。
なお、直前のキャンセルであっても、後日病院での受診料の領収書を写真にとりLINEでご提出いただければ、キャンセル料金は免除となりますのでご安心ください。
逆に、お子さまの病気を伏せてお預けいただいたり、お伺い後のシッターからのヒアリングの時点で病気が発覚した場合には、その時点でお子さまをお引き渡しするとともに、ご依頼予定金額＋シッター往復の交通費をいただくこととなりますので、虚偽の依頼は絶対におやめください。
病児・病後児の受け入れを行わない理由は、お子さまの安全のためであることはもちろん、シッターの身や生活を守り、ひいては他のご依頼者さまやそのお子さまを守ることにもつながります。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
お子さまを依頼者様以外に引き渡してほしい
お仕事やご用事で、時間内にご自宅などのシッティング先へ戻れない、ということはよくあることと存じます。
シッティング時間を延長せずに別の方へのお子さまの引き渡しを希望される際には、引き取りをされる方の
をご連絡ください。
ただし、シッターへのお子さまの引き渡し、シッターからのお子さまの引き渡しについては、成人かつ保護者から子どもを保育者に引き渡す権限を与えられた方に限ります。
たとえお子さまの兄姉であっても、未成年の場合は認められません。
お子さまがケガを負った
シッティング中にお子さまがケガを負われた場合には、まままーる協会が契約している賠償責任保険によって補償されます。
詳細はこちらをご確認ください。
